En İyi Mobilya Sipariş Yazılımı

Ben Cengiz Eselioğlu. Furnidesk için iddiamız açık: Yalnızca Türkiye’nin değil, dünyanın en iyi mobilya sipariş yazılımını yaptığımıza inanıyorum. Bu güvenin arkasında güzel bir ekran tasarımı veya uzun bir özellik listesi değil, mobilya işinin her aşamasında karşılaştığımız gerçek ihtiyaçlar var. Bu yazıda “en iyi” derken hangi ölçütleri esas aldığımı ve neden Furnidesk’e bu kadar güvendiğimi kendi bakış açımdan anlatmak istiyorum.

2009’dan bugüne: Mobilya sektörünü içeriden tanıyan bir birikim

Cen Medya olarak 2009 yılından itibaren mobilya sektörüne odaklanıyoruz. Sektörün önde gelen firmalarıyla çalışırken yalnızca ürünlerin nasıl tanıtıldığını değil, bir siparişin mağazada nasıl alındığını, fabrikaya nasıl aktarıldığını ve müşteriye nasıl teslim edildiğini de yakından gördük. Firmalar değişse de tekrar eden ihtiyaçları, iletişim kopukluklarını ve operasyonun hassas noktalarını tanıdık.

Furnidesk, bu sektörel tecrübenin ve çok sayıda mobilya firmasının katkısının sonucudur. Yazılımın tasarımında satış, yönetim, muhasebe, üretim, sevkiyat ve satış sonrası hizmetler gibi hemen hemen tüm departmanlarda gerçekten çalışan, işinin ayrıntılarını bilen kişilerin katkısı var. Masada mantıklı görünen bir fikri, sahada işe yarayan bir sürece dönüştürmek bizim için temel ölçüttü.

Gerçek sınav: Cila ustası kendi işini rahatça yönetebiliyor mu?

Bir mobilya yazılımının başarısını yalnızca mağazadaki satış personelinin ekranında ölçemeyiz. Benim için kritik sorulardan biri şu: Fabrikadaki cila ustası kendi paneline girdiğinde hangi işin geleceğini, hangisinin sırada beklediğini ve neyi tamamlaması gerektiğini rahatça görebiliyor mu?

Furnidesk’te üretim birimi kendisine ait işleri görür, işi başlatır, tamamlar ve üretim yöneticisine ürün üzerinden not veya revizyon iletebilir. Tamamlanan iş, üretim planındaki bağımlılıklara göre sonraki birimin iş akışına geçer. İskelet, boya, cila ve döşeme arasındaki süreç böylece kişilerin hafızasına bırakılmaz; kayıtlı ve izlenebilir hale gelir.

Mobilya siparişi, ürün adı ve tutardan çok daha fazlasıdır

Aynı koltuk modeli, farklı müşteriler için farklı kumaşlarla, farklı kol kumaşıyla veya özel ölçü notlarıyla sipariş edilebilir. Kumaş kartelası fiyat farkı, seçim alanının katsayısı, takımı oluşturan parçalar ve üretime iletilecek dosyalar siparişin gerçek içeriğidir. Bunlardan biri eksikse, güzel hazırlanmış bir teklif bile üretimde soruya dönüşebilir.

Bu yüzden Furnidesk’te ürün, takım, özelleştirme ve sipariş bilgisini birbirine bağlıyoruz. Ana kumaş ile kol kumaşı ayrı seçim alanları olabilir; kartela fiyat farkı ilgili katsayıyla hesaplanır. Ürüne özel not ve dosyalar ilgili departmanın erişimine göre paylaşılır. Üretim kabulünde eksik bilgi revizyonla satışa geri dönebilir; görüşmeler ve değişiklikler geçmişte izlenir.

Somut bir hesap örneği: Kartela fiyat farkı %30 ise ana kumaş alanının katsayısı 1 olduğunda fark %30 olur. Kol kumaşı için ayrı alanın katsayısı 0,3 ise o alanın farkı %30 × 0,3 = %9 olarak hesaplanır.

Satıştan teslimata kadar aynı siparişin hikâyesi

Bizim yaklaşımımızda teklif, üretim ve sevkiyat birbirinden kopuk işler değildir. Müşteriye sunulan ürün sepete eklenir, özelleştirilir, teklif oluşturulur ve ödeme planıyla satışa aktarılır. Firmanın tercihine göre muhasebe onayı devreye girer; üretime hazırlanan ürünler kabul ve planlama sürecine ilerler.

Hazır stoktan karşılanan, tamamen içeride üretilen, dış tedarikçiden alınan veya bu yöntemlerin birlikte kullanıldığı siparişler aynı yapı içinde yönetilebilir. Sevkiyat planlarında araç, teslimat sırası ve yükleme düzeni ele alınır. Teslimat fotoğrafları ürün ve müşteriyle ilişkilendirilir; satış sonrası servis kayıtlarıyla müşterinin hikâyesi teslimatta sona ermez.

“En iyi” iddiamızı hangi somut ölçütlere dayandırıyoruz?

En iyi yazılımı seçerken bir işletmenin kendi süreçlerini uygulamada görmesi gerektiğine inanıyorum. Benim ölçütüm, satıştan fabrikaya aktarılan bilginin korunması, her çalışanın kendi işine ulaşabilmesi ve yöneticinin sürecin nerede takıldığını anlayabilmesidir. Furnidesk’e duyduğum güveni şu somut yetenekler üzerinden değerlendirebilirsiniz.

• Ürün ve takım yapısı: Tek ürünü ve çok parçalı takımı, kategori ve koleksiyon ilişkileriyle yönetmek.
• Kumaş ve fiyat doğruluğu: Her seçim alanında tek kumaş seçimi yapmak, fiyat farkını katsayıyla hesaplamak.
• Kayıtlı satış süreci: Teklif sürümlerini izlemek ve satışa aktarılan belgenin fiyat kopyasını korumak.
• Üretim sorumluluğu: Birimlerin kendi işlerini yönetmesi, eksikleri revizyona göndermesi ve iç/dış üretimi planlamak.
• Teslimat ve servis devamlılığı: Sevkiyat, teslimat fotoğrafları ve satış sonrası kayıtlarını ürün ve müşteriye bağlamak.
• Yönetim görünürlüğü: Rol bazlı erişim ve işlem geçmişiyle sorumlulukları ve değişiklikleri izlemek.

Türkiye’den dünyaya: Aynı sektör, farklı çalışma biçimleri

Mobilya işinin dili ülkeden ülkeye değişebilir; doğru ürün, doğru özelleştirme ve doğru teslimat ihtiyacı ise ortaktır. Furnidesk’in Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Arapça ve Rusça arayüzleri bu bakışın parçasıdır. Firma aktif dillerini ve ana dilini belirler; çalışanlar kullanım dillerini seçebilir.

Modüler yapı sayesinde hazır ürün satan bir mağaza, özel üretim yapan fabrika ve iç mimarlık hizmeti sunan firma ihtiyaçlarına uygun kapsamla başlayabilir. Farklı para birimleri, firma bazında vergi ayarları, kendi marka ve alan adıyla kullanım ve API entegrasyonları da uluslararası kullanım için kurduğumuz yapının parçalarıdır.

İddiamızı kendi işinizin içinde değerlendirin

Furnidesk’i dünyanın en iyi mobilya sipariş yazılımı olarak konumlandırmamızın nedeni, sektörün gerçek insanlarıyla birlikte düşünülmüş olmasıdır. Bir satış danışmanının, bir üretim yöneticisinin ve bir cila ustasının farklı ihtiyaçlarını aynı siparişin etrafında buluşturabiliyorsak, bizim için değer burada oluşur.

Sizi bu iddiayı kendi sürecinizle değerlendirmeye davet ediyorum. Kumaş seçimi olan bir koltuğu teklif edin; üretime gönderin, revizyonunu takip edin, sevkiyatını planlayın ve teslimattan sonra servis kaydı açın. En iyi mobilya sipariş yazılımının ne olması gerektiğine, kendi işinizin içinde karar verin.

Cengiz Eselioğlu · Cen Medya yöneticisi

Furnidesk’i kendi sürecinizle keşfedin ↗