Лучшая программа для управления заказами на мебель

Я Дженгиз Эселиоглу. Наша позиция в отношении Furnidesk ясна: я убеждён, что мы создали лучшую в мире программу для управления заказами на мебель, выходящую за пределы Турции. Моя уверенность основана на реальных потребностях, с которыми мы сталкивались на каждом этапе работы. Хочу объяснить от своего имени, что для меня означает «лучшая» и почему я настолько доверяю Furnidesk.

Знание мебельной отрасли с 2009 года

В Cen Medya мы сосредоточены на мебельной отрасли с 2009 года. Работая с ведущими компаниями, мы наблюдали, как заказы принимают в магазине, передают на фабрику и доставляют клиенту. Мы узнали повторяющиеся потребности, разрывы в коммуникации и детали, от которых зависит ежедневная работа.

Furnidesk стал результатом этого опыта и вклада многих мебельных компаний. В его создании участвовали специалисты с реальным опытом почти во всех подразделениях: продажи, руководство, бухгалтерия, производство, доставка и послепродажный сервис. Главным критерием было превращение идеи в процесс, работающий на практике.

Настоящая проверка: может ли мастер по лакировке управлять своей работой?

Успех мебельной программы нельзя оценивать только по экрану продавца. Для меня важно и то, может ли мастер по лакировке на фабрике открыть свою панель и ясно увидеть предстоящие работы, задачи в очереди и то, что ему нужно завершить.

В Furnidesk каждое производственное подразделение видит свои задания, начинает и завершает их, отправляет руководителям производства заметки или запросы на изменения по конкретному изделию. Завершённая работа переходит в процесс следующего подразделения согласно зависимостям плана. Изготовление каркаса, окраска, отделка и обивка становятся документированными и отслеживаемыми этапами.

Заказ на мебель — гораздо больше, чем название и цена

Один и тот же диван могут заказать с разными тканями, отдельной тканью для подлокотников или примечаниями об особых размерах. Наценки по каталогу тканей, коэффициенты полей выбора, состав комплекта и производственные файлы — части настоящего заказа. Пропущенная деталь может стать вопросом на фабрике.

Поэтому мы связываем товары, комплекты, настройки и сведения о заказе. Основная ткань и ткань подлокотников могут иметь отдельные поля выбора; изменение цены рассчитывается с соответствующим коэффициентом. Доступ к заметкам и файлам определяется правами подразделений. При приёмке в производство неполные сведения могут вернуться в продажи на доработку, с сохранением обсуждений и истории изменений.

Конкретный пример расчёта: при наценке каталога тканей 30 % поле основной ткани с коэффициентом 1 добавляет 30 %. Отдельное поле ткани подлокотников с коэффициентом 0,3 добавляет 30 % × 0,3 = 9 % для этого поля.

Одна история заказа от продажи до доставки

Коммерческое предложение, производство и доставка относятся к одному пути. Представленный товар добавляется в корзину, настраивается, превращается в предложение, а затем в продажу с планом платежей. По настройкам компании может потребоваться согласование бухгалтерии до приёмки и планирования производства.

Заказ может выполняться из готовых запасов, собственным производством, внешним поставщиком или сочетанием этих способов. Планы доставки учитывают автомобили, порядок остановок и погрузку. Фотографии доставки связаны с товарами и клиентами; записи послепродажного сервиса продолжают эту историю после вручения мебели.

Какие конкретные критерии поддерживают нашу уверенность?

Я считаю, что компания должна оценивать программу на собственных процессах. Мои критерии — сохранение информации между продажами и фабрикой, доступ каждого сотрудника к своей работе и возможность руководства видеть препятствия. Перечисленные ниже возможности позволяют предметно оценить мою уверенность в Furnidesk.

• Товары и комплекты: управление отдельными изделиями и наборами с категориями и коллекциями.
• Ткани и цены: одна ткань на поле выбора и расчёт наценок с коэффициентами.
• Документированные продажи: история версий предложений и сохранение копии цен при переходе к продаже.
• Производственная ответственность: задания подразделений, доработки и планирование внутреннего и внешнего производства.
• Непрерывность доставки и сервиса: связь планов, фотографий и послепродажных записей с товарами и клиентами.
• Обзор для руководства: отслеживание ответственности и изменений через права ролей и журнал действий.

Из Турции в мир

Язык мебельного бизнеса различается по странам, но потребность в правильном товаре, точной настройке и подходящей доставке общая. Furnidesk предлагает интерфейсы на турецком, английском, немецком, французском, итальянском, испанском, арабском и русском. Компания выбирает активные языки и основной язык, а сотрудники — язык интерфейса.

Модульная структура позволяет магазину готовой мебели, производителю на заказ или студии дизайна интерьеров начать с подходящего набора функций. Разные валюты, налоговые настройки компании, собственный бренд и домен, а также API-интеграции входят в основу международного использования.

Оцените нашу позицию на собственном бизнесе

Мы позиционируем Furnidesk как лучшую в мире программу для заказов на мебель, потому что она создана вместе с людьми, которые выполняют эту работу. Ценность возникает, когда продавец-консультант, руководитель производства и мастер по отделке решают разные задачи вокруг одного заказа.

Приглашаю вас составить предложение на диван с выбором ткани, передать его в производство, проследить доработку, запланировать доставку и затем открыть сервисное обращение. Решите в своей работе, что должна давать лучшая программа для управления заказами на мебель.

Дженгиз Эселиоглу (Cengiz Eselioğlu) · Руководитель Cen Medya

Изучите Furnidesk на своих процессах ↗