Обращения и встречи
Причина, приоритет, ответственный и встреча. Изменения назначений и напоминания о ближайших встречах.
FURNIDESK / ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС
Отношения с клиентом продолжаются после доставки.
Свяжите обращение с клиентом, доставленным товаром и документами. Назначение, визит, ремонт и возврат в одной истории.
FURNIDESK / Подробнее
Послепродажный сервис
Выездная работа
Назначенные задания, фото, файлы и документы. Очередь офлайн-действий для заранее подготовленных данных.
Ремонт и завершение
Возвраты, забор, сервисное производство, запчасти и обратная доставка. Завершение с историей и подписанными документами.
Управляйте сервисом от доставленного товара
Свяжите обращение с клиентом, товаром, продажей и прежними документами. Причина, приоритет, ответственный, визит, фото и расходы остаются вместе. Выездные сотрудники видят назначенные работы и дневные визиты. При возврате в мастерскую возврат, карантин, ремонт и повторная доставка имеют отдельные количества. Сервисное производство и перевозка подключаются к имеющимся задачам и автомобилям.
- Назначенные визиты и история обращения
- Возврат, ремонт и повторная доставка
Закрытие с документами и согласием клиента
Документы используют сохраненную копию логотипа компании. Подпись или одобрение клиента и файлы дополняют обращение. Фото повторной доставки связаны с клиентом и товаром. Уведомления поддерживают назначения и визиты; почте нужен настроенный провайдер. Проверки прав и версий защищают от старых данных. Работа, результат и затраты сохраняются для последующего просмотра.
- Документы, подпись и вложения
- Уведомления и проверяемое закрытие