Richieste e appuntamenti
Motivo, priorità, responsabile e appuntamento. Modifiche di assegnazione e promemoria.
FURNIDESK / ASSISTENZA POST-VENDITA
La relazione continua dopo la consegna.
Collega le richieste a cliente, prodotto consegnato e documenti. Assegnazione, visita, riparazione e restituzione condividono lo storico.
FURNIDESK / Scopri
Assistenza post-vendita
Interventi
Lavori assegnati, foto, file e documenti. Coda offline per dati preparati in precedenza.
Riparazione e chiusura
Resi, ritiri, produzione di assistenza, ricambi e restituzione. Chiudi con storico e documenti firmati.
Gestisci l’assistenza dal prodotto consegnato
Collega il caso a cliente, prodotto, vendita e documenti precedenti. Motivo, priorità, responsabile, appuntamento, foto e costi rimangono insieme. Il personale sul campo vede lavori assegnati e visite giornaliere. Per un ritorno in laboratorio, reso, quarantena, riparazione e nuova consegna hanno quantità distinte. Produzione di assistenza e trasporto si collegano ad attività e veicoli esistenti.
- Appuntamenti assegnati e storico
- Reso, riparazione e nuova consegna
Chiusura con documenti e approvazione cliente
I documenti usano una copia conservata del logo aziendale. Firma o approvazione cliente e file completano il caso. Le foto della nuova consegna si collegano al cliente e al prodotto. Le notifiche supportano assegnazioni e appuntamenti; le email richiedono un fornitore configurato. Controlli di permessi e versione proteggono da dati vecchi. Lavoro, risultato e costi restano consultabili.
- Documenti, firma e allegati
- Notifiche e chiusura tracciabile